Hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến trên ứng dụng định danh điện tử VNeID
Hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến trên ứng dụng định danh điện tử VNeID
Để nộp hồ sơ thủ tục hành chính trên ứng dụng VNeID, có thể thực hiện theo 2 cách: Trực tiếp qua ứng dụng VNeID (một số thủ tục như đăng ký tạm trú, khai báo lưu trú, liên thông khai sinh) hoặc gián tiếp thông qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia nhưng phải đăng nhập bằng tài khoản VNeID. Cụ thể như sau:
Cách 1: Nộp trực tiếp tại ứng dụng VNeID
Nhiều thủ tục phổ biến hiện nay có thể thực hiện hoàn toàn qua VNeID:
Bước 1: Mở app VNeID, đăng nhập tài khoản cấp độ 2 (đã xác thực CCCD gắn chip).
Bước 2: Chọn mục “Thủ tục hành chính”.
Bước 3: Chọn thủ tục cần thực hiện (VD: Thông báo lưu trú, đăng ký tạm trú/thường trú).
Bước 4: Nhấn “Tạo mới yêu cầu”, nhập đầy đủ thông tin theo yêu cầu.
Bước 5: Đính kèm giấy tờ cần thiết (scan hoặc ảnh chụp).
Bước 6: Xác thực qua passcode/Vân tay/Face ID.
Bước 7: Gửi yêu cầu chờ xử lý .
Dưới đây là ví dụ minh họa đối với thủ tục khai báo lưu trú trên VNeID,
- Mở app → Thủ tục hành chính → Thông báo lưu trú → Tạo mới → Điền thông tin, đính kèm giấy tờ → Gửi yêu cầu.
Cách 2: Nộp hồ sơ qua Cổng Dịch vụ công
Bước 1: Truy cập vào Cổng dịch vụ công (VD: dichvucong.gov.vn hoặc dichvucong.bocongan.gov.vn).
Bước 2: Chọn Đăng nhập → chọn “Tài khoản định danh điện tử cấp bởi Bộ Công an” (VNeID).
Bước 3: Nhập số CCCD/định danh + mật khẩu → gửi mã OTP xác thực.
Bước 4: Sau khi đăng nhập thành công, nhập thủ tục hành chính cần thực hiện tại thanh tìm kiếm.
Bước 5: Chọn thủ tục cần nộp → tải mẫu đơn, điền đầy đủ → đính kèm hồ sơ PDF/scan.
Bước 6: Bấm Nộp hồ sơ → nhận mã hồ sơ để theo dõi trạng thái → có thể phải nộp bản gốc tại bộ phận một cửa hoặc qua bưu chính nếu yêu cầu.
Cổng Dịch vụ công Bộ Công an cũng hỗ trợ đăng nhập bằng VNeID để tiếp nhận hồ sơ ở nhiều thủ tục.
Lưu ý:
- Phải có tài khoản VNeID cấp độ 2 (đã định danh bằng CCCD gắn chip). Nếu chưa có, đăng ký qua app → chụp ảnh CCCD + selfie → chờ cấp.
- Từ 01/7/2024, chỉ dùng tài khoản VNeID để đăng nhập vào Cổng dịch vụ công quốc gia.
- Có thể theo dõi tiến độ và xác nhận thủ tục ngay trong ứng dụng VNeID.
04 mức độ xác thực tài khoản định danh điện tử
Căn cứ tại Điều 20 Nghị định 69/2024/NĐ-CP quy định về mức độ xác thực tài khoản định danh điện tử. Theo đó, hệ thống định danh và xác thực điện tử cung cấp 4 mức độ xác thực tài khoản định danh điện tử sau:
- Mức độ 01: Xác thực tài khoản định danh điện tử được thực hiện dựa trên một yếu tố xác thực và phương tiện xác thực, trong đó không có thông tin về sinh trắc học.
- Mức độ 02: Xác thực tài khoản định danh điện tử được thực hiện dựa trên hai yếu tố xác thực khác nhau và phương tiện xác thực tương ứng, trong đó không có thông tin về sinh trắc học.
- Mức độ 03: Xác thực tài khoản định danh điện tử được thực hiện dựa trên hai yếu tố xác thực khác nhau trở lên và phương tiện xác thực tương ứng, trong đó có một thông tin về sinh trắc học.
- Mức độ 04: Xác thực tài khoản định danh điện tử được thực hiện dựa trên các yếu tố xác thực gồm ít nhất 01 yếu tố về sinh trắc học (ảnh khuôn mặt, vân tay, giọng nói, mống mắt), ít nhất 01 yếu tố của chủ thể danh tính điện tử sở hữu (thẻ căn cước, thiết bị số, phần mềm) và 01 yếu tố chủ thể danh tính điện tử biết (mật khẩu; mã bí mật; mã vạch 2 chiều).
- Yếu tố xác thực là phương tiện xác thực được sử dụng để xác nhận, khẳng định chính xác chủ thể danh tính điện tử trước khi truy cập, khai thác thông tin trong hệ thống định danh và xác thực điện tử.
- Phương tiện xác thực là một số phương pháp cho phép người dùng sử dụng để thực hiện việc xác thực điện tử: mật khẩu, mã bí mật, mã vạch, thiết bị đầu cuối, thiết bị hoặc phần mềm mật khẩu sử dụng một lần, thiết bị hoặc phần mềm mật mã, thẻ căn cước, thẻ căn cước công dân , hộ chiếu, ảnh khuôn mặt, vân tay, giọng nói, mống mắt hoặc công cụ, phương pháp khác được sử dụng cho mục đích xác thực điện tử.
Nguyên tắc định danh và xác thực điện tử
Theo Điều 4 Nghị định 69/2024/NĐ-CP quy định nguyên tắc định danh và xác thực điện tử như sau:
- Tuân thủ Hiến pháp và pháp luật, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của cơ quan, tổ chức, cá nhân.
- Bảo đảm tính chính xác, công khai, minh bạch trong quản lý, thuận tiện cho cơ quan, tổ chức, cá nhân.
- Bảo đảm an ninh, an toàn thiết bị, bảo mật dữ liệu khi thực hiện định danh và xác thực điện tử.
- Cơ quan, tổ chức, cá nhân được khai thác và sử dụng danh tính điện tử phải bảo mật thông tin tài khoản định danh điện tử và tuân thủ quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
- Mọi hành vi vi phạm pháp luật về định danh và xác thực điện tử phải được phát hiện, xử lý kịp thời theo quy định của pháp luật.
- Bảo đảm phù hợp với các điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên.
- Không được sử dụng tài khoản định danh điện tử vào hoạt động, giao dịch trái quy định của pháp luật; xâm phạm đến an ninh, quốc phòng, lợi ích quốc gia, lợi ích công cộng, quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân.
- Mọi cơ quan, tổ chức, cá nhân không được can thiệp trái phép vào hoạt động của hệ thống định danh và xác thực điện tử.
